Ankara Samsung Teknik Servis



Başkentte geniş Samsung kullanıcı tabanına yönelik standartlara uygun ve belgelendirilebilir destek süreçlerini bu rehberde özetliyoruz. Hedefimiz, doğru teşhis + kalıcı çözüm için gereken kritik adımları paylaşmak.



Samsung Servis Ankara’nın Görevleri


Ankara’daki Samsung servis noktaları donanım ve yazılım kaynaklı sorunlara çözüm üretir. Sık yapılan işlemler şöyle sıralanabilir:



  • Kök neden analizi (RCA)

  • Modül/komponent değişimi

  • Uyumluluk doğrulaması

  • Yazılım/firmware güncellemeleri

  • Teslim ve raporlama



Kapsamdaki Cihaz Kategorileri


Samsung teknik servis Ankara geniş ürün ailesinde bakım uygular:



  • Mobil Cihazlar — Ekran/panel, batarya/şarj, kamera, anakart.

  • Büyük Ekranlı Mobil — Hoparlör/mikrofon/sensör.

  • Televizyonlar: LED/QLED/OLED — Wi-Fi/BT modülü, uygulama sorunları, kalibrasyon.

  • Beyaz Eşyalar — Su/enerji verimliliği kontrolleri.

  • Split/Multi-Split — Sezonluk bakım/temizlik.

  • Ofis/Oyun Monitörleri — Backlight/panel.

  • Audio Ürünleri — ARC/eARC entegrasyonu.

  • Wearables — Batarya/şarj, sensör/tuş.



Başvuru ve Randevu Akışı



  1. Kayıt: Çağrı merkezi/portal ile sorunu kısaca özetleyin.

  2. Daha çok bilgi için tıklayınız
  3. Ön Değerlendirme: Belirti/semptom incelemeye hazırlanır.

  4. Teslim/Alım/Adres Servisi: TV/beyaz eşya/klima için yerinde servis onaylanır.

  5. Teşhis & Onarım: Orijinal parça ile onarım belgelenir.

  6. Garanti Bilgilendirme: Cihaz test edilip teslim edilir.



Resmi Servisin Avantajları



  • Uyumluluk garantisi ile garanti sürekliliği.

  • Sertifikalı teknisyen ile düşük hata.

  • Belgelendirilmiş süreç ile netlik.

  • Esnek randevu ile planlı ilerleme.


Bilgi: “Yetkili” ifadesi, üretici onaylı resmi servisleri ifade eder.



Adresinizde Müdahale


Hacimli ve montaj gerektiren ürünlerde yerinde servis nakliye riskini azaltır. Taşınabilir cihazlarda teslim/kargo planlanabilir.



Ne Zaman Açıksınız?


Hafta içi 08:30–18:00, Cumartesi 09:30–16:30. Resmi tatillerde randevulu. Yoğunluk ve parça durumuna göre aynı gün çözüm mümkündür.



Kapsama Alanı


Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Etimesgut, Sincan, Altındağ, Gölbaşı, Pursaklar, Polatlı ve çevre mahalleler. Adrese teknik ekip zaman penceresiyle gerçekleştirilir.



Garanti Kapsamı


Maliyet, garanti durumuna bağlı olarak değişir. Onarım öncesi onay mutlaktır. Resmi garanti dâhilindeki onarımlar belgelenir.



SSS – Sık Sorulan Sorular


Aynı gün servis mümkün mü?

Randevu/stock planına bağlı olarak aynı gün ya da ertesi gün mümkün olabilir.



Yan sanayi parça kullanılır mı?

Uyumluluğu doğrulanmış komponent kullanılır; işlem ve parçalara güvence sunulur.



Yedek almak gerekir mi?

Yetkili erişim kayıt altındadır; yine de arıza risklerine karşı yedek almanız tavsiye edilir.



Adrese ekip geliyor mu?

Hacimli cihazlar için yerinde servis randevu ile sağlanır.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *